Zahlung & Versand

Letzte Aktualisierung: 25. September 2026

Diese Informationen sind Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten hängen von Ihrem Land und Ihrer Währung ab und werden Ihnen im Bestellvorgang vor der Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt. Derzeit bieten wir an:

• Kartenzahlung (Visa, Mastercard) in EUR, DKK, GBP, SEK und NOK, abgewickelt durch unseren Zahlungsdienstleister AltaPay
• Apple Pay und Google Pay
• MobilePay
• Vipps
• PayPal, einschließlich PayPal Später bezahlen und PayPal Kauf auf Rechnung, soweit PayPal diese anbietet
• Klarna
• Bancontact, EPS, BLIK, iDEAL und Przelewy24
• Rechnung (Vorauszahlung per Banküberweisung)

Wann der Betrag abgebucht wird: Bei vorrätigen Artikeln wird der Betrag bei der Bestellung reserviert und beim Versand Ihrer Bestellung abgebucht. Dies gilt auch für Vorbestellungsartikel: Der Betrag wird bei der Bestellung reserviert und beim Versand des Artikels abgebucht. Eine Kartenreservierung kann ablaufen, bevor ein Vorbestellungsartikel eintrifft; in diesem Fall bitten wir Sie, die Zahlung vor dem Versand erneut zu bestätigen.

Rechnung (Vorauszahlung): Wir senden Ihnen zusammen mit der Bestellbestätigung eine Rechnung mit unseren Bankdaten. Wir versenden die Bestellung, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben. Dies kann die Lieferzeit verlängern. Erhalten wir die Zahlung nicht, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung; erfolgt die Zahlung weiterhin nicht, können wir die Bestellung stornieren.

Klarna und PayPal Später bezahlen / Kauf auf Rechnung: Der Zahlungsdienstleister kann eine Kreditprüfung durchführen, und für die Zahlung gelten die eigenen Bedingungen des Anbieters. Der Anbieter ist für die eigene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Die Kartendaten werden direkt beim Zahlungsdienstleister eingegeben. Wir sehen oder speichern Ihre vollständige Kartennummer niemals.

Versand

Wohin wir liefern

Wir liefern in alle EU-Länder mit Ausnahme von Zypern und Malta sowie nach Norwegen, in die Schweiz, in die Ukraine und ins Vereinigte Königreich einschließlich Nordirland. Die Länder, die Sie im Bestellvorgang auswählen können, sind die Länder, in die wir liefern.

Versanddienstleister

• Dänemark: GLS, an einen GLS-Paketshop oder an Ihre Privatadresse, je nach Ihrer Auswahl im Bestellvorgang.
• Alle anderen Länder: FedEx.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und werden im Warenkorb sowie im Bestellvorgang vor der Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt. Wir bieten keinen kostenlosen Versand an.

Lieferzeit

Vorrätige Artikel werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Die voraussichtliche Lieferzeit für Ihr Land wird im Bestellvorgang angezeigt. Vorbestellungsartikel werden versandt, sobald sie auf Lager eintreffen; der voraussichtliche Liefermonat wird auf der Produktseite, im Warenkorb und in Ihrer Bestellbestätigung angegeben. Ist keine andere Lieferzeit angegeben, liefern wir spätestens 30 Tage nach Ihrer Bestellung.

Enthält eine Bestellung sowohl vorrätige Artikel als auch Vorbestellungsartikel, versenden wir die vorrätigen Artikel zuerst, sofern Sie uns nicht bitten, alles zusammen zu versenden. Für eine Teillieferung zahlen Sie keine zusätzlichen Versandkosten.

Lieferungen außerhalb der EU

• Schweiz: Die Preise werden ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Die schweizerische Einfuhrmehrwertsteuer, etwaige Zölle und die Verzollungsgebühr von FedEx werden von FedEx bei der Lieferung erhoben und von Ihnen getragen. Die schweizerische Einfuhrmehrwertsteuer beträgt 8,1 % des Warenwerts einschließlich Versandkosten; die Verzollungsgebühr wird von FedEx festgelegt.

Andere Länder außerhalb der EU (derzeit die Ukraine): Die Preise werden ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Einfuhrmehrwertsteuer, etwaige Zölle und die Verzollungsgebühr des Versanddienstleisters zahlen Sie bei der Lieferung direkt an den Versanddienstleister.

Norwegen: Die Preise enthalten die norwegische Mehrwertsteuer, die von Tidal Wave ApS NUF erhoben wird. Wir übernehmen die Zollabwicklung und zahlen etwaige Zölle. Bei der Lieferung zahlen Sie nichts mehr. Vereinigtes Königreich: Die Preise enthalten die britische Mehrwertsteuer. Die britische Mehrwertsteuer wird im Rahmen unserer britischen Umsatzsteuerregistrierung erhoben; dies gilt auch für Nordirland. Wir übernehmen die Zollabwicklung und zahlen etwaige Zölle. Bei der Lieferung zahlen Sie nichts mehr.

An uns zurückgesandte Pakete

Wird ein Paket an uns zurückgesandt, weil die von Ihnen angegebene Adresse falsch oder unvollständig war oder weil Sie es nicht innerhalb der Abholfrist im Paketshop abgeholt haben, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Wir können das Paket erneut versenden, wenn Sie die neuen Versandkosten übernehmen. Wenn Sie keinen erneuten Versand wünschen, behandeln wir dies als Widerruf des Kaufs und erstatten Ihnen den Betrag wie in unserem Widerrufsrecht beschrieben, abzüglich der tatsächlichen Kosten der Rücksendung an uns. Dies gilt nicht, wenn die Lieferung aufgrund eines Fehlers von uns oder des Versanddienstleisters gescheitert ist.

Beschädigte Pakete

Ist das Paket bei der Ankunft sichtbar beschädigt, vermerken Sie dies bitte, sofern möglich, beim Versanddienstleister, machen Sie Fotos und kontaktieren Sie uns unter info@tidal-wave.eu. Ihre Rechte bleiben unberührt, wenn Sie dies nicht tun.

Bei diesem Text handelt es sich um eine Übersetzung. Im Zweifelsfall gilt die englische Fassung, es sei denn, zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften des Landes des Kunden schreiben etwas anderes vor.